キャンセル規約

キャンセルポリシー

当サロンは完全予約制となっております。

お客様お一人おひとりに丁寧な施術をするお時間を確保し、準備を行っております。

そのため予約枠が少なく、曜日や時間帯によってはキャンセル待ちのお客様もいらっしゃり、直前のキャンセルや予約変更は他のお客様のご予約に影響する場合もございます。

つきましては、下記の通りキャンセル料等の設定をしております。

ご予約の変更やキャンセル、ハンドフット同日予約の日程変更は、できる限り早めにご連絡をお願いいたします。

１．キャンセル・変更について

こちらに来ていただくご予約の場合

出張ネイルをご予約の場合

無断キャンセルの場合

前日に予約確認のLINEをお送りしているため、キャンセル料を設定しております。

日程変更はなるべく早めにご連絡ください。

可能な範囲で対応させていただきますが、予約状況により、希望枠への変更をお受けできない場合もございます。

※ご自身やお子様の体調不良、事故、天候不良(台風、積雪等)のやむを得ない事情の場合は柔軟に対応いたしますのでまずはご連絡ください。

※キャンセル料は振り込みになります。

　１週間以内に入金確認ができない場合、現段階で入っているご予約をすべて取り消します。

　入金確認ができ次第、再度ご予約をお取りいただけますのでご了承ください。

※キャンセルが続く場合、次回以降のご予約をお断りいたします。

２．遅刻について

ご予約時間より10分以上遅刻しそうな場合はご連絡ください。
ご予約時間に遅れてご来店された場合、キャンセル料等はかかりませんが、お一人様あたりのご予約枠は最大180分までとなっており、希望されるメニューやアートができない場合がございますのでご了承ください。
１時間以上の遅刻の場合は予約の取り消し、または施術料金の+50％といたします。

できるだけご希望の本数のアートをお付けしたいですし、あとの枠のお客様へのご迷惑にもなりますので、ご予約時間を守っていただけますよう、よろしくお願いいたします。

３．感染症に関するご来店ポリシー

発熱や感染症によるキャンセルはキャンセル料をいただいておりません。

安心してご相談ください。

お客様やご家族、他のお客様の健康を守るため、以下の場合は予約変更をお願いいたします。

私自身も一人の母として、子供の突然の体調不良や急な予定変更があることは十分理解しております。

子供や家族だけでなく、無理しがちな母親は、自分の体調不良に気付かず突然ダウンしてしまうことも…(;^_^A

大切なのは「無理をしないこと」。

体調不良のお子様をおいてきてしまっては心からネイルの時間を楽しめません。

ネイルはいつでもできますので、回復するまで隣にいてあげてください。

体調不良での予約変更やキャンセルを心苦しく思わず、大事をとって早めに連絡をくださると助かります。

安心して通っていただけるサロン作りのために、ご協力よろしくお願いいたします。